bases de datos

Neuronet hace entrega de un servicio de soporte correctivo basado en un marco metodológico Itil, focalizado en dar solución a incidentes  o entregar asistencia a eventos de carácter urgente que puedan implicar pérdida y/o degradación de los servicios de bases de datos. Contamos con especialistas capacitados para dar resolución a sus inconvenientes de forma rápida.

 Inclusiones

  • Entregado en modalidad 24 x 7 o 5 x 8.
  • El servicio puede ser entregado de forma presencial o remota.
  • Acceso al sistema de solicitudes de soporte OTRS.
  • Considera una guía de atención y un reporte técnico de incidente.